问：PV系列HMI有几个通讯口，可以独立使用吗？

答：至少有2个，COM1为RS232，COM2为RS422/485。都可以独立使用。

问：工作时机器的电控柜有60摄氏度，屏通触摸屏能正常工作吗？

答：屏通触摸屏允许的最大工作温度是50度，建议您的柜子里加装散热设备，否则可能出现人机工作不正常。当然我们也提供某些客制规格的,例PV037Z-LSK有-20～65度的规格产品。

问：为什么屏通触摸屏在运行时不能下载?

答：运行时是可以下载的，可能您使用下载通讯口正在和PLC通讯时，所以无法下载。您可以使用机器上另外的COM口下载。

问：为什么屏通触摸屏的程序不能下载和与PLC通讯？

答：这个问题太笼统了，不能下载和不能与PLC通讯的原因有很多，要一点点的排除才能确定是哪里的问题：

1）、通讯电缆没有插好，或者用了错误的通讯电缆。

2）、通讯参数设置错误。这是很多初学者常出错的地方。很明显，HMI和PLC选择的通讯参数要一致。我们的软件会自动选择PLC的默认参数，但是PLC参数一旦被人为修改过的话，也要记得在触控屏通讯参数那里修改。

3）、通讯协议选择错误。很多PLC都提供了多种通讯模式和协议。一定要了解支持哪些模式和协议。也要知道PLC当前使用的是何种模式和协议。

4）、PLC设置不正确。市场上的PLC种类繁多，每种PLC都有自己独特的设置。

5）、产品的兼容性和单批品质问题。现在很多大公司的PLC都在不同的地方设厂，产品的兼容性并不一定很完美，会出现某个批次的产品存在问题，也会导致无法与正常通讯；同样，也不排除某个批次的PV存在问题的。

6）、硬件问题。最常见的是HMI或者PLC由于带电操作或者干扰等因素导致通讯芯片损坏，不能通讯。 7）、系统冲突。操作系统安装很多软件之后会产生很多冲突，也可能导致不能下载。总之，不能通讯或者下载看起来很简单，分析起来问题还比较多，所以大家遇到这种问题的时候一定要耐心的排查，做各种测试。也可以致电我们公司技术支持，但一定要提供比较详细的说明以便 AE 帮您分析。

问：这几天很冷，屏通触摸屏在现场显示的速度很慢啊，还有些拖影，有什么办法吗？

答：这是液晶本身的特性决定的，分子在低温下会运动的慢。所以我们的允许工作温度不可以在零下的。

问：PV最大的尺寸是多少？

答：屏通触摸屏目前最大的是12.1，更大尺寸的人机很快就会推出。

问：我看你们的人机要24V电源供电，我用PLC上的可以吗？

答：理论上，只要PLC输入电流够是可以的。但我们建议您单独给人机配一个开关电源，这样可以有效避免干扰和欠电流问题。

问：屏通触摸屏的宏指令真的很好用啊，我想代替一部分的PLC功能，不知道可以不可以？

答：我们不建议您这样做，运算不是HMI的长处。这样做不但占用大量的资源，更为关键的是的稳定性和速度都不PLC，特别涉及到一些关键的操作，用宏来代替PLC是很危险的。

答：可以，很方便

问：怎么知道人机与PLC通讯成功呢

答：最简单的方法就是您可以用交替型按钮控制一个PLC的输出点，如果有动作，就说明通讯成功。

问：现在人机使用过程中经常黑屏，请问大概是什么原因？

答：这个问题比较复杂了。如果设置了背光节能，黑屏是正常的；如果误操作了系统控制区的第二个字，也会黑屏。如果能排除前两点，您可以更新到最新的看一下，如果还不行，请联系我们。

问：我的电脑系统是繁体的，为什么PanelMaster一装上会是简体的呢

答：PanelMaster的默认安装语言是根据操作系统的语言来设定的。但是如果您上次安装的PM是简体并且没有卸载干净的话，可能会出现这样的情况。

问：我使用屏通触摸屏下载程序，第一次没有问题，之后就再也无法下载了。

答：这很可能是因为触控屏用于下载的COM口被占用，所以无法再和电脑进行通讯。建议您在下载程序将触控屏切换到“Panel Setup”界面，以确保COM在空闲状态。

问：看了屏通触摸屏产品介绍，贵公司的人机是采用屏通公司自己独立研发的NEO-RTOS操作平台，并非其他公司的LINUX或则WINDOWS CE的平台，请问有什么特点吗？

答：我公司人机产品的底层平台是自己研发的NEO-RTOS操作平台，屏通人机母公司NTI专精于高端HMI 软件研发，具有二十年以上产业经验NEO-RTOS操作平台已经很成熟和稳定。因为是自己编写的底层平台，所以才可以做到目前市场上其他品牌人机做不到的功能，例如直连西门子S7-PLC，直连各类日系变频器，以及其他品牌伺服等。 LINUX 或则WINDOWS CE 的平台虽然知名，但是毕竟不是自己的东西，底层协议无法修改，无法充分发挥硬件最高效能，很多功能无法实现，而且容易中毒。

问：我想在屏通触摸屏上直接修改通讯参数，可是修改了却没有作用，请问这是为什么？

答：要想直接在触控屏上改变通讯参赛需要在界面上点击按钮，界面里面的选项改为